Kiến thức

CHIẾN LƯỢC GIỮ CHÂN KHÁCH HÀNG THỜI COVID

8 tháng trước • 1 phút đọc •  bình luận


Mọi người đang thắt chặt chi tiêu, vì vậy rất khó để doanh nghiệp có thể tìm kiếm khách hàng mới nên người cũ sẽ là nguồn thu nhập chính của doanh nghiệp trong bối cảnh như hiện tại. Tuy nhiên, đâu là một chiến lược giữ chân khách hàng trung thành hiệu quả trong mùa dịch? 

Với sự phát triển của công nghệ thì ngày nay việc chăm sóc khách hàng dễ dàng và hiệu quả hơn rất nhiều. Epoints - ứng dụng chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp giúp doanh nghiệp cá nhân hóa và tự động hóa quy trình chăm sóc khách hàng.

Giải pháp về membership:

  • Thiết lập chương trình tích lũy điểm & thăng hạng thành viên.
  • Phân loại KH, quyền lợi riêng cho từng hạng KH.
  • Đổi điểm tích lũy sang ưu đãi, kích thích mua sắm.

Giải pháp về marketing:

  • Phân tích, phân loại KH dựa vào các hình vi trên app (thói quen, sở thích, nhân khẩu học).
  • Tự động hóa việc phân phối mã ưu đãi, chương trình/ chiến dịch chăm sóc KH.
  • Set up kịch bản remarketing chính xác, remarketing 0 đồng.
  • Tạo không giới hạn minigame kích thích hành vi sử dụng, mua sắm.
  • Nâng cao nhận diện thương hiệu của Doanh nghiệp.
  • Tích hợp các tính năng lưu trữ dữ liệu và báo cáo.

Các giải pháp đặc trưng cho từng ngành hàng:

  • 𝐍𝐠𝐚̀𝐧𝐡 𝐑𝐞𝐭𝐚𝐢𝐥: tính năng đặt hàng, giới thiệu sản phẩm liên quan, khuyến mãi hiện hành, …
  • 𝐍𝐠𝐚̀𝐧𝐡 𝐇𝐞𝐚𝐥𝐭𝐡 & 𝐁𝐞𝐚𝐮𝐭𝐲 𝐂𝐚𝐫𝐞: Quản lý liệu trình, Dịch vụ, Lưu trữ hình ảnh trước sau, ..
  • 𝐍𝐠𝐚̀𝐧𝐡 𝐅𝐢𝐭𝐧𝐞𝐬𝐬 - Yoga: quản lý gói tập, thời hạn đăng ký, chọn PT.
  • 𝐍𝐠𝐚̀𝐧𝐡 𝐀𝐮𝐭𝐨: Quản lý gói bảo trì, kiểm tra sức khoẻ xe, …

Đặc biệt, Epoints Loyalty Platform tạo App chăm sóc khách hàng, giúp Doanh nghiệp sở hữu thương hiệu riêng cùng những tính năng ĐỘC QUYỀN và hấp dẫn chỉ sau 15 ngày. 

🔜Hãy trải nghiệm Epoints miễn phí với 30 ngày sử dụng để kiểm chứng hiệu quả nhé!

--------------------------------------

☎ Điện thoại: 0888.515.575

📩 Email: huyenpt@pioapps.vn

📍 Địa chỉ: 72, Trần Trọng Cung, Quận 7, Tp.HCM

#dichvuwao #appmobile #epoints #xaydungthuonghieu #loyaltyapp